728x90 반응형 순추천지수(nps)1 주식 투자에서 기업의 고객 충성도 지표 활용법 주식 투자에서 기업의 재무제표와 성장률뿐만 아니라 고객 충성도는 중요한 투자 판단 기준으로 부상하고 있습니다. 고객 충성도는 단순한 매출 이상의 의미를 가지며, 기업의 지속 가능한 경쟁력과 장기적인 수익성을 가늠할 수 있는 핵심 지표입니다. 충성도 높은 고객층은 안정적인 매출 기반을 제공할 뿐만 아니라, 긍정적인 구전 효과로 신규 고객 확보에도 크게 기여합니다.특히, 디지털 시대에 접어들면서 고객 행동 데이터와 충성도 관련 지표를 체계적으로 분석하는 기업들이 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. 투자자 입장에서는 이러한 고객 중심 경영의 성과를 수치화한 지표를 이해하고 활용하는 것이 기업 가치를 보다 정확히 평가하는 데 필수적입니다. 이번 글에서는 고객 충성도의 개념과 주요 지표들을 소개하고, 이를 주식 .. 2025. 8. 4. 이전 1 다음 728x90 반응형
